Svindelopkald: Kend mønstrene og undgå at blive snydt

Sådan foregår typiske svindelopkald

Svindelopkald er sjældent tilfældige. De følger ofte et manuskript, der er testet på mange ofre, og som er designet til at skabe et pres, der gør, at du ikke stopper op og tænker dig om. Nogle af de mest udbredte typer i Danmark er:

• "Bank"-opkald: En person udgiver sig for at ringe fra din bank og fortæller, at der er "mistænkelig aktivitet" på din konto. Du bedes bekræfte din identitet ved at oplyse koder fra din MitID-app eller læse en engangskode op.
• "Microsoft/IT-support"-opkald: En opkalder påstår, at din computer er inficeret med virus, og beder dig installere et fjernstyringsprogram, så de kan "rette fejlen" — i virkeligheden får de adgang til din computer og dine oplysninger.
• Falske gevinster og konkurrencer: Du får besked om, at du har vundet en præmie, men skal betale et gebyr eller oplyse kortoplysninger for at få den udbetalt.
• "Politi"-opkald: En opkalder udgiver sig for at være politibetjent og beder dig overføre penge til en "sikker konto", fordi dine egne penge angiveligt er i fare.
• Falske teleselskabs-opkald: En opkalder udgiver sig for at ringe fra dit mobilselskab og forsøger at få dig til at skifte abonnement eller oplyse dine login-oplysninger under påskud af en fejl på din konto.

Advarselstegn du bør reagere på

Uanset hvilken historie opkalderen bruger, går de fleste svindelopkald igen på nogle af de samme kendetegn:

• Der lægges pres på dig for at handle med det samme.
• Du bliver bedt om koder, adgangskoder eller kortoplysninger i telefonen.
• Du bliver bedt om at installere et program, der giver fjernadgang til din computer eller telefon.
• Opkalderen ved kun overfladiske ting om dig (navn og telefonnummer) og bliver usikker, hvis du stiller kontrolspørgsmål.
• Nummeret, der ringer, ligner et dansk nummer, men samtalen foregår på et andet sprog eller med dårlig forbindelse.

Tjekliste: Hvis du modtager et mistænkeligt opkald

1. Læg på — du skylder ikke opkalderen at blive på linjen.
2. Ring selv op til virksomheden eller banken på et nummer, du selv finder frem, fx via deres officielle hjemmeside — ikke et nummer opkalderen giver dig.
3. Del aldrig koder fra MitID, engangskoder eller dit fulde kortnummer i telefonen.
4. Har du allerede givet oplysninger fra dig, så kontakt din bank med det samme for at spærre kort og konti.
5. Anmeld episoden til politiet på politi.dk, også selvom du ikke har mistet penge.
6. Bloker nummeret på din telefon, så du undgår gentagne opkald — se vores guide til blokering af opkald.

Hvordan ser jeg, om et nummer er kendt for svindel?

Vi har ikke adgang til en liste over hvilke konkrete numre, der bruges til svindel, da bedragere ofte skifter nummer eller forfalsker det viste nummer helt. Du kan i stedet bruge vores nummeropslag til at se, hvilken type nummer eller landekode der ringer, og bruge advarselstegnene ovenfor til selv at vurdere opkaldet.